作为“私人健康顾问”——快速问医生背后的通信云服务商，网易云信为快速问医生提供即时通讯和实时音视频云服务，在医患之间架起一座“云桥梁”。

打造专属的私人医生

珠海健康云科技有限公司是集健康信息、医患问答、医生社区为一体的综合性医疗健康互联网公司，也是国内最早一批健康互联网公司。公司专注于互联网医疗健康行业，拥有颇具规模的网络医患平台、快速增长的互动服务业务和健康电子商务平台。

（图片来源于健康云）

这只互联网医疗准独角兽旗下的移动医疗产品——快速问医生，是一款国内流行的医疗健康问答类工具，整合了有问必答网、120健康网、爱爱医网等诸多医疗资源，千万级别激活用户，服务遍布全球661个城市。

据了解，快速问医生拥有超过10万名签约医生，致力于为用户提供全面、及时、便捷、准确的健康医疗信息，整合闲置医疗资源为用户提供24小时在线的家庭医生服务。快速问医生的使命是帮助天下人都拥有自己的私人医生。

千万级并发带来的挑战

根据最新数据显示，快速问医生APP上每日有超过20万强烈健康需求的公众到访，网民向医生咨询，平均5分钟内即可获得资质认证的专业医生解答。

遇到单日访问量峰值突破千万给快速问医生带来超高人气的同时，也带来了顶流级别App才会面对的海量高并发压力。

在专业性得以保障的前提下，如何实现更好的用户体验，，让一切操作都变得更为高效、便捷，是快速问医生需要着重解决的问题。

随着业务规模的快速增长，系统压力日渐增大，珠海健康云开始为快速问医生平台“物色”更稳定的IM即时通讯平台，意图通过第三方平台IM技术的稳定性来提升服务质量和提高用户体验。

据悉，前期快速问医生平台曾尝试接入使用过其它云服务产品，但伴随产品数据量的增长，消息发送失败率仍呈增高趋势。在不断地选择与尝试后，最终，快速问医生通过网易云信实现了服务的稳定性，提升了用户体验，也由此保持了较长期的合作。